常见问题_智多星网校

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常见问题

1.网上学习时间是如何规定的？有何特点？

网上学习时间根据内容类型设有不同的学习时限。课程涉及到考试的，在当年考试结束后一个7天后系统自动关闭；课程是实操类的，学习期限为180天。

2. 课程内容是否可以下载？

智多星网校视频课程均提供讲义资料下载及视频课程缓存（讲义资料通过PC端下载，视频可通过APP进行缓存）。

3. 为什么有时找不到所需要的课程？

由于课程门数众多，网校课程基本是根据学员的需求而开设的，并每年都进行更新、添加；您可以将课程需求反馈到客服，课程开发部门会充分考虑您的需求。

4. 在点击试听课程时，往往课程学习界面一闪即闭，或出现屏后就没反应了是怎么回事？

出现此现象的原因是，您曾安装过修改注册表的相关工具，如：3721上网助手，其中有一项功能为“启用广告拦截”，将此功能关闭即可。除此之外，IE浏览器自带的“弹出窗口阻止程序”也会对相关播放软件进行拦截。您可点右键，选择“允许阻止的内容”一项。如还不够正常建议您在“控制面板”中的“添加删除程序”里将相关拦截性软件卸载。

5. 听课时声音会出现断断续续的现象是怎么回事？

由于采用最先进的媒体技术，课程视频播放一般都会很流畅。个别情况下出现断断续续，应是您网速问题导致，您可以选择音频模式播放，屏蔽视频，就可以恢复正常。或者缓存到app内，离线学习。

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